Kontakt
Besprechen wir Ihren IT-Bedarf.
Akutes Problem, neuer Arbeitsplatz oder Website-Projekt: Beschreiben Sie kurz Ihren Betrieb und Ihren Bedarf. Gemeinsam klären wir die passende Unterstützung.
Arbeitsweise
Klare Absprachen. Nachvollziehbare Schritte.
Wir stimmen die Unterstützung auf Ihre Anforderungen und Ihren Arbeitsalltag ab.
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Verstehen
Bedarf besprechen
Sie beschreiben Ihre vorhandene Technik, aktuelle Herausforderungen und das Ziel für Ihren Betrieb.
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Einordnen
Vorgehen abstimmen
Wir klären Umfang, Aufwand und die nächsten Schritte, bevor die Umsetzung beginnt.
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Umsetzen
Umsetzen und erläutern
Ich unterstütze Sie vor Ort oder nach Absprache per Fernhilfe und erläutere Ihnen die vorgenommenen Änderungen.
Gut zu wissen
Häufige Fragen
Die wichtigsten Antworten vor dem ersten Kontakt.
Wie werden die Kosten geklärt?
Der Aufwand hängt von Ihrem Anliegen ab. Beschreiben Sie kurz das Problem; anschließend stimmen wir das Vorgehen und die damit verbundenen Kosten ab.
Ist Hilfe aus der Ferne möglich?
Nach Absprache ist Fernunterstützung möglich. Gemeinsam klären wir, ob Ihr Anliegen dafür geeignet ist und welche Schritte Sie dafür ausführen müssen.
Welche Informationen brauchen Sie?
Hilfreich sind das betroffene Gerät, eine kurze Beschreibung und der Wortlaut einer Fehlermeldung. Bitte schicken Sie keine Passwörter oder vertraulichen Dateien mit Ihrer Anfrage.
Für welche Unternehmen ist die Unterstützung geeignet?
Das Angebot richtet sich besonders an Selbstständige, kleine Unternehmen und Vereine, die einen persönlichen Ansprechpartner für ihre Computer, Datensicherung oder Website suchen. Den passenden Umfang klären wir anhand Ihres Bedarfs.
Unterstützen Sie uns direkt im Unternehmen?
Nach Absprache unterstütze ich Sie vor Ort in Rostock. Je nach Anliegen ist auch Fernunterstützung möglich. Den Termin und das Vorgehen stimmen wir gemeinsam ab.
Muss ich mein Problem technisch erklären können?
Nein. Beschreiben Sie einfach, was Sie beobachten oder erreichen möchten. Die technische Einordnung übernehme ich.
Bieten Sie rechtliche Datenschutzberatung an?
Nein. Angeboten wird technische und organisatorische Unterstützung bei der Umsetzung von Datenschutzanforderungen, keine Rechtsberatung.